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프로세스에 대한 의사결정을 할 때에는 잘못 판단하는 과오를 고려하여 신중하게 결정해야 한다.
통계적 사고란 기업운영 철학의 하나이다. 다른 말로 표현하면, 통계적 사고란 단순한 숫자의 조합이나 계산이 아니라 품질혁신을 위하여 생각하는 방법이며, 사고의 과정이다. 이것이 통계적 사고와 통계적 방법의 큰 차이점이다. 따라서 통계적사고란 생각하고 배우고 그것을 실천하는 것이다. 프로세스에서 나오는 정보를 어떻게 대하고(생각하고), 어떻게 받아들이고(배우고), 그 정보에 대하여 어떻게 활용할 것인가(실천하고)는 앞으로 우리가 할 일이다.
빌 게이츠 << 생각의 속도 >>
나에게는 단순하지만 강한 믿음이 있다.
정보를 탁월하게 이용하는 것이 경쟁사로부터 자기 회사를 차별화하는 가장 의미 있는 방법인 동시에 일반대중과 자신의 거리를 벌리는 최선의 길이라는 믿음이다. 정보를 어떻게 수집하고, 관리하며, 이용하는 가에 따라 성패가 결정된다는 의미이다.
실제 기업현장(업무)에서는 데이터를 통하여 시시각각으로 변하는 상황을 이해하고 통계적 사고를 활용하여 다양한 대응을 취하는 것을 의미한다.
21세기 급변하는 기업환경의 변화에 대응하기 위해서는 과학적 사고와 통계적인 사고에 대한 종합적이고 체계적인 이해와 응용이 필요합니다.
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